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                              學會銷售的售后秘訣,銷量翻倍

                              調查發現:80%的微商推銷人員在跟蹤一次后,不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的微商推銷人員會堅持到第四次跟蹤。

                              學會銷售的售后秘訣,銷量翻倍

                              作為微商創業者,在營銷的過程中,你肯定會遇到這樣一個情況:有些客戶明明說有意向,但你不知道怎么跟進,如果強行推銷,基本上這個客戶就跑了!不僅是你自己,也有可能你的團隊就在犯這個錯誤!因為他們根本不知道正確跟進客戶的方法,結果讓你們流失了一批又一批的準客戶。

                              中國有3000多萬人,是專職微商人。但是3000萬人中,只有不到5%的人會持續做銷售跟蹤,但也就是這些人,成了微商行業的中流抵觸。微商不跟蹤,萬事一場空!

                              做微商,為什么跟蹤那么重要呢?因為最初很多客戶都只是剛加的微信好友,沒有足夠的信任感和對產品的認知。

                              直接售賣產品的話,99%都不會立馬成交,而且極易引起客戶的反感,后期也不太可能去購買,這些客戶算是直接陣亡了,并且后期銷售會十分艱難。

                              所以,針對這些客戶,微商人一定要堅持去跟蹤,而且每次都要明確目的。

                              那么對于跟蹤客戶,我們需要注意以下幾點:

                              1.用心評論客戶的朋友圈,提問式評論

                              當你在準客戶的朋友圈進行用心提問式評論的時候,對方就會不自覺回答你。一旦回答你,就產生了神奇的“互動效應”:你不再是推銷產品的業務員,而是能跟他互動的、平起平坐的朋友!

                              一旦對方看你的評論,其實你都不用說自己是做什么的。但就會刺激對方再次想起你是賣什么產品的。

                              所以,你每次評論對方朋友圈,都會讓對方想起來這個事情!刺激多了,自然熱度就上來了,說不定哪天剛好想買,就找你買了。

                              2.回答客戶最關心的XX個問題

                              很多客戶有非常多各種各樣的問題,希望有人回答她。如果你能回答,客戶就會覺得你是專家、你能輸出價值、有她想要的答案,于是客戶就會選擇你。

                              所以你可以通過朋友圈、私人號、微信群、公眾號,來做這樣的價值輸出。

                              比如你是賣化妝品的,你就要回答女人怎么讓自己看起來更加年輕漂亮的XX個秘訣(其實就是XX個問題的解答,關于護膚的問題,客戶其實有一大堆,而你是專家,你可以幫到客戶)。

                              又或者你是做養生產品的,同理你也可以進行回答客戶的XX個養生問題,怎么樣才能讓身體非常棒...

                              3.紅包戰術

                              無法否認,每個人都喜歡紅包。不管什么情況,點了紅包之后都是很開心的。那么看到紅包就點,現在已經成為了人們的一個習慣、也就是條件反射。

                              所以這時候就可以趁熱打鐵清單上的準客戶,在跟進他們的時候,可以偶爾給他們發一個紅包,紅包不需要太大,心意就可以。

                              對方一定會點開,紅包名字可以寫早上好、中午好、晚上好,之類的問候話語。那么一旦對方點開了,就會對你有一份歉疚感,你就可以趁熱打鐵。

                              4.做好客戶回訪

                              比如有一些客戶購買了你的產品,或者領取了你的試用裝那么這一招就非常有用!

                              無論是剛剛購買了你產品的新客戶(或者領取了試用裝的新客戶)。又或者是已經購買了你產品的老客戶,你想讓對方升級成為代理或者幫你轉介紹。

                              那么客戶回訪就非常有威力了!

                              但是很多人老是忽略了這個動作。成交了客戶之后就不管客戶了!這可不行!你忘記了一個真諦:成交才是服務客戶的開始!而不是結束。

                              5.偶爾跟對方通個語音

                              給一些老客戶、或者是轉介紹過來的客戶、已經熟悉的客戶偶爾開一下語音是很有用的。因為已經有信任在!這是關鍵。

                              所以這些準客戶,已經跟你溝通挺久了。不是陌生客戶,那么語音過去對方就愿意跟你聊。

                              當然,有時候純純的關心和問候客戶的電話也是可以的!

                              6.給對方快遞小禮物

                              給對方快遞小禮物,加上你親筆簽名的秘密信封。

                              這其實也是一個非常棒的小心機。因為每個人都喜歡拆禮物!尤其是女人。當有快遞到家的時候,總是滿懷驚喜的第一時間打開這個快遞,充滿了期待!所以你也要充分借用這個人性心理。

                              在跟進客戶的時候,有一些重要的客戶、一些準客戶,你就可以給對方快遞一些小禮物。

                              然后每次看到這個禮物,你就會想起是誰給你送的,你就心懷感激。每看一次,你就想起這個人一次。還有比這更好的催眠客戶的方式嗎?


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